Il Progetto Qualità ha una rilevanza strategica per OMERA, e consiste nello sviluppo di una azione continua conforme ai requisiti della normativa UNI EN ISO 9001:2008, allo scopo di aumentare e mantenere la competitività aziendale attraverso il costante miglioramento dei prodotti, dei servizi, dei processi e dell'immagine.
OMERA vuole essere un fornitore dei propri servizi e prodotti, tale da proporsi come un ideale partner dal cliente, mirando alla sua completa "soddisfazione".
La nostra azienda ha ottenuto la certificazione di qualità ISO 9001 da più di 10 anni, oggi nella versione "VISION 2000".
A tal fine, individua i seguenti fattori di successo:
- qualità del prodotto e del servizio al cliente nei termini di prestazioni ed affidabilità;
- competitività nei prezzi;
- costante ricerca di soluzioni innovative, che consentano di raggiungere livelli qualitativi migliori a costi competitivi e nei tempi previsti
Conseguentemente tutte le attività aziendali sono tese:
- al controllo dei processi interni alle varie funzioni;
- alla crescita e motivazione delle risorse umane;
- al miglioramento continuo delle loro prestazioni;
- alla applicazione del concetto di "cliente interno";
- alla costante attenzione al cliente.