Das Qualitätsprojekt hat eine strategische Relevanz für OMERA und besteht in der Entwicklung einer kontinuierlichen Tätigkeit, Normkonform mit UNI EN ISO 9001:2000, und dem Ziel, die betriebliche Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und zu erhalten durch konstante Verbesserung der Produkte, des Services, der Prozesse und des Images.
OMERA möchte ein guter Service-/ und Produktanbieter sein, der sich dem Kunden gegenüber als ein idealer Partner präsentiert und dessen vollste Zufriedenheit anstrebt.
Unsere Firma verfügt schon seit mehr als 10 Jahren über die Qualitätszertifizierung ISO 9001, heute in neuer Version “VISION 2000”.
Zu diesem Zweck bestimmen folgende Faktoren den Erfolg:
- Produkt-/ und Servicequalität in Hinsicht auf Dienstleistung und Zuverlässigkeit;
- Preisleistungsstärke
- stetige Suche nach innovativen Lösungen, die es ermöglichen, ein besseres Qualitätsniveau und konkurrenzfähige Preise zu erreichen zu geplanten Zeiten
Daraus ergeben sich Geschäftsaktivitäten, die ausgerichtet sind auf:
- die Überwachung der internen Prozesse in ihreren verschiendensten Funktionen;
- das Wachstum und die Motivation der Mitarbeiter;
- die kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsleistungen der Mitarbeiter;
- die Anwedung des Konzeptes “interner Kunde”;
- eine stetiges Interesse am Kunden